Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 mai 2026
1. Préambule
La présente Politique de Confidentialité (ci-après « la Politique ») a pour objet d’informer les utilisateurs du site nextagent.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par NextAgent.
NextAgent s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- NextAgent
- SIRET : 933 864 340
- Adresse : 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, France
- Email : support@nextagent.fr
3. Données collectées
3.1 Données fournies par l’utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations professionnelles (situation actuelle, motivations, objectifs)
- Informations communiquées lors d’un échange (appel candidature, formulaire de contact)
3.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Données de géolocalisation approximative
- Données issues de cookies (voir section 9)
4. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande de contact / appel candidature | Consentement / intérêt légitime |
| Vous proposer notre programme de formation | Consentement / exécution du contrat |
| Gérer la relation client et le suivi pédagogique | Exécution du contrat |
| Vous adresser des communications commerciales | Consentement |
| Analyser le trafic et l’usage du Site (statistiques) | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations légales et comptables | Obligation légale |
| Lutter contre la fraude | Intérêt légitime |
5. Destinataires des données
- Personnel autorisé de NextAgent
- Prestataires techniques (hébergeur, outils de gestion de contacts, plateforme e-learning)
- Prestataires marketing (Meta Platforms Inc. pour les publicités, Google LLC pour l’analyse)
- Outils de paiement (Stripe, PayPal ou autre prestataire de paiement utilisé)
- Autorités administratives ou judiciaires sur demande expresse et conformément à la loi
NextAgent s’engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation des données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données des prospects (formulaire, appel candidature) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données des clients (élèves du programme) | Durée du programme + 5 ans (obligation comptable) |
| Données comptables et factures | 10 ans (obligation légale) |
| Données issues des cookies | 13 mois maximum |
| Données de connexion (logs) | 1 an |
7. Vos droits
- Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter temporairement le traitement
- Droit d’opposition : vous opposer à un traitement pour motif légitime
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@nextagent.fr
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande. Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
En cas de désaccord persistant, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
8. Sécurité des données
- Stockage sécurisé sur des serveurs conformes RGPD
- Chiffrement des données sensibles (mots de passe, paiements)
- Accès limité aux personnes autorisées
- Mises à jour de sécurité régulières
9. Cookies
9.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lorsque vous visitez le Site. Il permet de mémoriser des informations sur votre navigation.
9.2 Types de cookies utilisés
| Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies techniques | Fonctionnement du Site | Session ou 13 mois |
| Cookies analytiques (Google Analytics) | Mesure d’audience | 13 mois |
| Cookies publicitaires (Meta Pixel) | Ciblage publicitaire | 13 mois |
| Cookies de réseaux sociaux | Partage et interactions | 13 mois |
9.3 Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement présent sur le Site ou via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies analytiques et publicitaires n’empêche pas l’accès au Site mais peut limiter certaines fonctionnalités.
10. Transferts de données hors UE
Certains de nos prestataires (notamment Meta Platforms, Google) peuvent traiter vos données en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, NextAgent s’assure que ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, mesures de sécurité supplémentaires.
11. Mineurs
Le Site et le programme NextAgent sont destinés à un public majeur (18 ans et plus). NextAgent ne collecte pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal d’un mineur qui nous aurait communiqué des données, contactez-nous à support@nextagent.fr pour leur suppression.
12. Modification de la Politique
NextAgent se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs par email ou via une notification sur le Site.
13. Contact
Email : support@nextagent.fr
Adresse postale : NextAgent — 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, France